隨著全球化時代數位科技的進步及手機、智慧型載具使用的普及，民眾行動上網率逐步提高，臺中市政府透過推動數位市民的概念，發展整合式市政服務，打造數位市民平台「台中通TCPASS」，並逐步整合民眾所需各項便民市政服務。系統結合虛擬化身分識別，建置「台中通TCPASS APP」及整併「臺中市政府LINE官方帳號」，提供市民朋友隨時隨地使用各項便捷的數位服務，讓民眾一機在手就能獲得即時專屬的服務及資訊。