一、前言

(一)本府於2018年及2020年分別舉辦「世界花卉博覽會」及「台灣燈會」大型活動，因應前述活動志工招募管理需求，建置志工服務平台供活動志工管理單位使用。
(二)於2020台灣燈會結束後，將上述的志工服務平台轉換為適用於本府各機關運用單位例行志工管理業務之平台。

二、系統服務
已導入使用之機關志工可透過本平台進行線上簽到(退)作業(可使用手動輸入資料、搭配外接條碼掃描器或RFID讀卡機等方式)，志工每日服務時數將自動計算並上傳至【衛福部志願服務資訊整合系統】，各機關運用單位管理者亦可透過管理後台，查看所屬志工服務資料。

系統架構圖

三、業務成果
於109年度將志工服務平台轉換為適用於本府各機關運用單位例行志工管理業務之平台，截至114年5月，計有105個志工運用單位、112個志工隊導入使用。

四、未來展望

(一)持續維運系統及汰換老舊設備，並監督系統效能，達到系統服務不中斷目標。
(二)秉持資源共享原則，持續配合本府社會局及臺中市志工服務推廣中心推動志願服務業務需求，如有新增志工運用單位導入需求，本局協助配合系統導入，減少系統開發成本，達成系統共構、資源互相分享之目的，並依使用者回饋意見進行功能增修及優化。