4大常見糾紛

※假借名義

  ◎自稱是市政府政策宣導人員

  ◎假借是公益協會/學校課輔老師等

  結果：家長誤認為教材是與相關機關/團體合作或推薦

※強調便宜

  ◎強調比補習班便宜

  ◎提供網路/實體課程諮詢服務

  結果：家長對教材有過度期待，進而衝動購買

※宣稱配合課綱

  ◎教材內容均為12年國教的最新課綱

  實際狀況：版本已過時或未及時更新、補充

※資訊不明確

  ◎未告知：是訪問交易

  實際上：可於7天內解約退貨

  ◎宣稱：可分期付款

  實際上：消費者向資融公司辦理貸款

＊文/摘自行政院消費者保護會