一、注意可疑之人、事、物 
多數行政機關為開放式服務機關，民眾進出洽公頻繁，要實施門禁管制實屬不易，惟可請服務臺或保全人員加強辨識可疑人物，並適時詢問洽公事由，藉由交談過程中初步判別是否有不良意圖。 

二、充實監視設備系統 
在發生糾紛時，往往各說各話，惟有證據能還原事實，監視設備除了監看洽公民眾有無異常舉動以作為預警資料外，更是發生糾紛時重要的佐證資料。 

三、訂定標準處理程序 
對於洽公民眾可能發生之各種偶突發狀況，機關得訂定一套標準處理程序，從洽公動線、狀況發生、支援人力、協助單位等均應有明確的依據。 

四、加強員工危機意識 
基層公務機關之業務與業者、民眾接觸頻繁，且與其權益息息相關，常遇有「爭執衝突」事件發生，公務員必須本諸職權依法行政，以「同理心」爭取與民眾「良性互動」，講求技巧，必能減少不必要之紛爭和困擾，另應教育宣導員工狀況處理程
序，定期演練以使員工熟悉應變程序及提升危機意識。 
參考資料：自由時報