依照「藝文表演票劵定型化契約應記載及不得記載事項」規定:

1.業者應以適當方式通知消費者，並以明顯方式公告，及說明變動之理由。

2.消費者得於演出前要求全額退費。

3.業者如未依規定通知或公告者，於表演結束後，消費者仍得要求全額退費。

4.消費者退票時，業者不得收取退票手續費。

資料來源:行政院消費者保護會