為強化中市府對詐騙手法及防制作為的實務理解及提升數位治理與資安應變能力，台中市政府數位發展局林谷隆局長於5月8日率隊前往內政部警政署165反詐騙專線實地參訪及交流。本次參訪聚焦165專線的運作機制、即時通報流程與最新詐騙趨勢，期盼未來在資訊整合與政策推動上打造更堅實的反詐防線。

數位局林谷隆局長表示，隨著數位技術快速演進，詐騙手法也不斷翻新，人工智慧、深偽技術、假冒網站與釣魚簡訊等手法層出不窮，165反詐騙專線作為全國反詐體系的第一線，不僅肩負即時接收通報與輔導民眾之任務，更整合資源建立「打詐儀表板」，提供各機關決策所需的重要數據。

林局長說，此次參訪交流議題涵蓋165反詐騙專線運作機制、最新詐騙案例分析、對跨部會電信及金融業者合作機制等，在反詐宣導提供寶貴的實務驗；同時討論未來中市府與165合作契機，利用數位市民平台「台中通TC Pass」，擁有超過170萬會員的APP，利用推播功能、連結等方式提供市民反詐資訊或宣傳文宣，地方與中央攜手合作，全面提升市民朋友識詐能力、守護財產安全。

內政部警政署165反詐騙專線指出，自165反詐騙專線成立以來已20年，每日平均會接到1600通諮詢電話，除了第一線守護市民財產安全外，165搜集電話諮詢中大量的數據，彙整各類型詐騙排行，並與各縣市政府合作，去識別化的詐騙案例公開於打詐儀表板中，供民眾於察覺遭遇詐騙時，能即時至儀表板查閱相關資訊，進而提高防範意識，避免進一步受騙。未來165也將導入AI，提升電話接聽數及加速立案通報流程，提高處理量能，以數位科技的力量遏止詐騙行為。

數位局補充，為因應日益複雜的詐騙威脅，中市府已積極展開多元佈局，包括建置市府電子郵件防護系統阻擋惡意郵件、定期辦理社交工程演練及防詐講座，目前已訓練逾400名防詐種子人員，全面提升機關基層資安意識與識詐能力。此次參訪透過實地觀摩與經驗交流，不僅加深市府對中央反詐系統運作的理解，也深化對詐騙趨勢與實務應變策略的掌握。

當日與會的人員有台中市政府數位發展局林谷隆局長、內政部警政署165反詐騙專線莊明雄執行秘書、銘傳大學金融科技學院林盟翔副教授兼主任及165反詐騙專線同仁、台中市政府數位發展局同仁與會交流意見。

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