為保障消費者權益,留學代辦業者必須依規定清楚告知下列重要資訊:
1️⃣ 入學許可的真實性與風險
若是「附條件入學許可」,業者必須在申請前與拿到許可後,清楚說明內容與可能風險,並提供書面資料。
2️⃣ 學校性質要分清楚
語言學校、社區大學或大學附設語言中心等,屬於「非正式學校」,相關限制與風險必須事前告知。
3️⃣ 退學退費規定
業者應清楚解釋學校對於退學、退費的辦法,避免日後爭議。
4️⃣ 代辦服務透明化
無論是申請入學許可、獎學金、住宿、文件處理、護照簽證或通關訓練,業者都要將辦理情形向消費者報告,並提供書面行程表確認。
5️⃣ 生活資訊參考
業者應提供留學國家或城市的基本風俗習慣、地理環境與注意事項,供消費者參考。
小提醒
與留學代辦簽約前,務必仔細閱讀契約,確認業者有依規定說明並提供書面資料,保障自身權益!
資料來源:行政院消費者保護處
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