如何預防與解決入住環境與旅宿業者宣稱不符之情形？

訂房及入住須知

• 訂房時：請保留與旅宿業者的訂房等交易資訊及業者的宣稱或廣告資料。
• 入住時：發現入住環境與業者的宣稱或廣告不符時，立即拍照或錄影現況，通知業者確認，並保留與業者間的溝通或協商紀錄。

如未獲得旅宿業者妥適處理的申訴管道

• 國內旅宿：得上行政院消費者保護會網站提起消費爭議申訴。
• 國外旅宿：得參酌行政院消費者保護會網站公告「涉及跨境消費爭議之處理機制及管道」尋求救濟。

資料來源:詳見行政院消保處