隨著養寵物的人越來越多，許多人把毛小孩當家人一樣照顧，犬貓美容（如洗澡、剪毛、剪指甲等）服務也變得普遍。不過，相關消費糾紛也時有所聞。

為保障消費者權益，政府已通過「犬、貓美容服務定型化契約」新規定，讓你送毛孩去美容時更安心！

🔍 你需要知道的五大重點：

1️⃣ 服務內容要講清楚
業者必須在美容前，向飼主說明所有服務項目、費用、次數、指定美容師等內容，還要留下書面記錄給飼主。沒有講明的費用不能額外收！

2️⃣ 要先了解毛孩狀況、確保安全
美容前，業者需詢問毛孩是否有攻擊性、疾病等，並提供安全、良好的照護環境。若毛孩出現不適，應馬上處理並通知飼主，必要時送到指定獸醫。

3️⃣ 清楚規定退費條件

• 飼主可隨時解約，業者須3日內退費（可酌收不超過5%、最多1000元手續費）。
• 若是業者變更服務地點、美容師等，飼主也可解約並請求賠償。
• 遇天災、毛孩生病或死亡，也可解除契約並退費，不收手續費。

4️⃣ 逾時未接寵物的處理方式

• 遲到30分鐘內不收費。
• 超過30分鐘依雙方約定收費。
• 若當天沒接回，業者會聯絡飼主並繼續照顧，可收違約費（最高為當次費用3倍）。
• 若超過3天沒接回，會通報動保機關處理。

5️⃣ 預收費用要提供保障
業者若預收超過費用50%，需提供履約保證（如保險或保證金），以保護消費者權益。

⚠️ 違規會罰錢！
若業者未依規定訂立契約，最重可處新台幣50萬元罰鍰，且可按次連續處罰。

✅ 提醒飼主們：送毛孩美容前記得看清楚契約內容，有問題要主動問清楚！
保障自己與毛孩權益，從了解新規定做起！
資料來源：行政院消費者保護處