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機關安全維護錦囊 No.5 軍演引發漁民抗議的應變啟示——危機處理,從預防開始

115年2月份_防衝突於未然,穩社會於無形
115年2月份_防衝突於未然,穩社會於無形

🔍 事件快速看

國軍於屏東車城地區進行「天雷操演」,因實彈演訓影響周邊海域作業,引發漁民擔憂生計受損並集結陳情。經軍方說明補償規定與後續作為後,抗議行動和平落幕。


📋 關鍵重點

✔ 軍事演訓影響地方產業
✔ 漁民提出合理補償訴求
✔ 地方民代陪同,輿論關注升高
✔ 機關即時說明,穩定現場情勢


⚠️ 常見風險

• 情資掌握不即時
• 跨機關聯繫不足
• 現場溝通失焦
• 媒體輿論擴大誤解
• 後續處理不完整,恐引發二次抗議


✅ 四大應對原則(必記)

🔔 1. 提前預警

✔ 掌握高敏感議題
✔ 建立即時聯絡窗口

🗣️ 2. 主動溝通

✔ 主動說明政策與作法
✔ 即時澄清錯誤訊息

🤝 3. 分工合作

✔ 事前協調,釐清權責
✔ 跨機關一致應對

📝 4. 審慎承諾

✔ 依法說明,不過度承諾
✔ 採限期書面回覆機制


🧭 一句話重點

危機不是突然發生,而是可以「提前預防」;
衝突不是一定失控,而是取決於「是否準備好」。
⚠️ 危機處理靠制度,化解衝突靠智慧!