隨著人工智慧技術蓬勃發展，如何善用AI提升工作效率，已成為現代職場的重要課題。為協助同仁掌握最新AI應用趨勢，數位局於10月8日假豐原陽明市政大樓電腦教室辦理「AI助力高效職場」課程，邀請逢甲大學智慧城市碩士學位學程簡甫任助理教授主講，帶領學員認識多種AI工具，內容豐富且實用性高。

課程開始，講師先帶領學員認識大型語言模型（LLM）的核心運作原理，並介紹其擅長處理的任務類型，包括文本摘要與改寫、語言翻譯、程式碼生成、創意寫作與資訊整合，協助學員建立完整概念。接著，講師也點出其限制，例如知識更新不即時、對數學推理能力有限，以及容易出現「幻覺」現象。為解決此問題，進一步介紹「檢索增強生成」（Retrieval-Augmented Generation, RAG）技術，透過即時檢索資料庫與結合特定領域知識，能有效提升回答的準確性。

實務應用方面，講師以「訂票任務」為例，剖析AI代理人（Agent）如何自動拆解任務步驟，執行查詢、比價、推薦等流程，展現AI自主完成任務的潛力。並比較當前主流AI模型的特點，例如Perplexity AI強調引用來源、Felo擅長新聞與跨語言搜尋、ChatGPT與Claude在文書處理方面的優勢，以及Google Gemini與NotebookLM的整合應用等，過程中也展示範例，讓同仁實地操作AI工具如何協助快速完成簡報與文件，大幅縮短文書作業時間。

課程最後，講師也提醒學員在使用AI時，應根據資料敏感度選擇合適工具，謹慎處理個資與機密資料，確保資安無虞。

數位局表示，鼓勵同仁勇於嘗試、靈活運用不同的技術或工具提升效率，但在公務上仍須注意相關法規或指引，與避免敏感個資直接輸入，謹記資安與資料保護的重要，一起打造更智慧、更高效的職場環境。

聯絡人:台中市政府數位發展局 廖代理科長

聯絡電話:04-22289111分機22103